XPS 15 9560 지문인식,PIN 사용 불가 문제

문제

XPS 15 9560 지문인식 사용 불가 문제

해결

원인은 크게 3가지로 나눌 수 있다.

- 윈도우 다시 깔면서 문제가 발생했거나

- 바이오스에 지문 모듈 사용을 껐거나,

- 바이오스에서 TPM 설정을 잘못 건드렸거나.

1번째 문제는 윈도우를 다시 깔거나, 지문인식을 다시 설정하면 된다.

2번째 문제도 바이오스에서 다시 사용한다고 체크하면 된다.

3번째 문제가 고역이다.

DELL XPS 15 9560 제품에 지문인식 모듈이 있는데,

TPM관련 기능을 끄니 지문인식, 사용자 인식을 전혀 사용할 수 없어서 매우 곤란했었다.

TPM이란

쉽게 말해 OS와 분리된 공간으로써, 정해진 인증 절차를 취해야만 사용자의 정보를 사용할 수 있다. 따라서 보안이 취약한 OS나 프로그램한테서 안전하게 사용자의 정보를 보호하기 위한 모델이라고 할 수 있다.

윈도우의 인증 Windows Hello의 대부분의 기능은 저 TPM을 이용하고 있는 모양이다.

즉 나는 인증 관련 핵심 기능을 꺼버렸으니...PIN이든 지문인식이든 작동하지 않는건 당연하다.

바이오스 설정에 TPM기능은 왠만하면 건들지 않는게 좋을것같다.

다시 TPM을 사용하도록 설정하면 문제는 해결된다.